Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась жениха, работы и крыши над головой. Отчаявшись, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно уставшая мать-одиночка наконец находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась девушке — особенно когда появился тот самый «принц», готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: возлюбленный оказался аферистом, а доверчивая Тося угодила за решётку. К счастью, в её истории есть место настоящему чуду — человеку, который не бросит в беде.